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        實戰方案:2018年大型企業、公共機構如何IT高效運維的

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        發表于 2018-3-25 17:08:34 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
        實戰方案:2018年大型企業、公共機構如何IT高效運維的
        2018年大幕已經開啟,作為大型企業、公共機構龐大的IT系統、數據中心群落、業務集群如何才能實現高效IT運維和確保高穩定高可靠IT運營呢?這不僅是CIO、CTO要引薦給企業,更是網管與IT運維或者部門要進行實戰的項目,下面以國內一個自動化監測、智能IT管理、標準流程IT運維的一體化平臺來分享一下如何做到IT高效運維的實戰成功方案。
          
        先說明一下這個平臺的作用功能,SITEVIEW ITOSS一體化IT運營支撐系統,它是一個統一的IT運維軟件平臺,一個眾多原生軟件系統的基礎框架,提供完整的的覆蓋企業業務應用群的一系列IT開發、集成、運行、監測、管理、運維、聊天等功能于一體。
          
        一、重點要看待友好易用,零學習快速上手,兼容第三方平臺,可定制可落地。
        SITEVIEW ITOSS作為團隊的IT運維工具,企業的IT運營平臺,易用與可落地是面向用戶高效運維的基礎目標。
        1、如圖①、所示,IT監測資源樹形目錄,像Windows文件夾一樣簡單操作方便使用,IT管理人員只需要三步就可以快速部署應用。
        2、如圖②功能所示,個性化監測器,清晰的界面布局,簡潔的功能按鈕與分級警示一目了然,可自定義可定制,充分確保項目輕松落地。
           二、核心方法是主動掃描監測與被動接收日志分析,實現IT性能管理與IT故障預警。
        SITEVIEW ITOSS對企業的網絡、網絡設備、服務器與業務群集進行主動式與被動式監測分析,自動化實時監測管理是面向業務高效運維的核心。
        1、如圖③功能所示,ITOSS輪詢掃描去監測企業的IT基礎設施和業務群集等,1000+各種IT性能指標監測器深度探測其運行狀態,是一種主動去發現IT故障進行預警的方式。
        3、DeepLOG深度日志分析對操作系統、網絡設備、網絡數據包、業務應用系統的日志(Syslog、SNMP Trap等)被動實時接收監測,采用各種正則表達式去搜索分析,是一種被動式發現IT問題事件進行預警響應的方式。   
          
        三、基于ITIL的標準IT服務管理,達到最短時間解決故障和流程化運維
        SITEVIEW ITOSS幫助企業在IT運維的作業過程中規范管理,流程與標準是面向用戶與業務目標高效運維的關鍵保障。
          1、如圖④功能,ITOSS運維管理采用ITIL框架,標準工單流程化管理:從故障生成工單并流轉給工程師處理、完成用戶滿意度調查,最后轉入知識庫實現績效考核,幫助企業IT運維整個過程實現合理調配資源、規范的流程化作業。
          2、如圖④資產管理,能自掃描探測入庫,還可以實現同步到監測管理模塊中,對資產狀態進行溯源追蹤、維修異動、過保等實現自動預警報警。
          
        其實,以上三點是選擇IT運維軟件的一個衡量標準,也是實施一個IT運維項目的步驟與技巧,高效的最終目的還是驅動業務高增長與產生效益,當然,達到了高效,這些也基本實現了。


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